Ach ja, die LH, mit denen hatte ich vergangenes Jahr auch so meine negativen Erfahrungen. Wollten einen Flug buchen und es ging einiges mit deren Buchungssystem schief, am Ende hatten wir dann zwei identische Flüge pro Nase gebucht, weil die Software uns mitteilte, man solle nochmal von vorne anfangen.
Nach Stornierung des doppelt gebuchten Fluges wollte man uns die „Service Charge“ nicht rückerstatten. Ich habe nach mehrfacher Drohung einfach die Lastschrift rückgehen lassen und LH hat am Ende die Füße still gehalten.
In der ganzen Zeit keinerlei Entgegenkommen, keine S*u kannte sich aus, wurde von einer Stelle an die andere verwiesen und irgendwann (nach mehreren teuren Telefonaten mit unfähigen Maskottchen in der „Hotline“) hat es einfach gereicht.
Hatte schon erwartet, am Flughafen abgewiesen zu werden aber wir konnten dann doch so fliegen, wie geplant. Für die Zukunft werde ich aber versuchen, diese Fluggesellschaft so weit wie möglich zu vermeiden, wenn es eine Alternative gibt.
Deswegen würde mich Dein Fall sehr interessieren! Dieser seltendämliche Preiskampf, in den sich die LH stürzt, wird denen noch das Genick brechen. Anstatt sich mit Kundenservice und Entgegenkommen von anderen abzuheben, machen sie den gleichen Mist wie andere auch. Und wenn ich bei der LH die gleiche Behandlung bekomme, wie bei einem Billigflieger, warum sollte ich dann LH buchen?
