TOM-Modellbau

[cargo]

Kennt jemand besagten Händler? Vor drei Tagen habe ich mehrere Kits online bestellt und keine Bestätigungs-eMail erhalten. Meine Nachfragen per eMail blieben bisher unbeantwortet und ans Telefon ging heute auch niemand. Weiss jemand genaueres?

 

[Flugi]

Natürlich kennt jemand besagten Händler.
Herr T. Ott ist fast jedes Wochenende mit seinem fahrbaren Verkaufstand unterwegs und wird schon aus diesem Grund nicht immer auf seinen PC zurückgreifen können.
Für mich, ein zuverlässiger Händler, der auch mal sagt, das er einen Bausatz nicht besorgen kann.
Also, nicht gleich so ein Geschrei, wegen drei Tagen ohne Antwort. ;)

 

[cargo]

Es irritiert mich, wenn ich eine angekündigte Rückmeldung (Bestellbestätigung) nicht erhalte. Nur deswegen habe ich gefragt, hätte ja sein können das er im Urlaub ist oder gar krank. Geschrei nenne ich das nicht ;)

 

[GAF44-00]

Absolut zuverlässig

Kennt jemand besagten Händler? Vor drei Tagen habe ich mehrere Kits online bestellt und keine Bestätigungs-eMail erhalten. Meine Nachfragen per eMail blieben bisher unbeantwortet und ans Telefon ging heute auch niemand. Weiss jemand genaueres?

Herr Ott ist wohl schwer zu erreichen und manchmal dauert es auch sehr lange, bis die bestellten Bausätze eintreffen - aber er ist ein absolut zuverlässiger Händler, welcher sich auch darum bemüht die gewünschten Modelle zu bekommen.

Habe vor Monaten die Jach /Attack Bausätze der Aero Albatros und Su-7 bestellt. Ohne Problem trafen nun die Bausätze bei mir vorbildlich verpackt mit einer netten Zusatzüberraschung ein.

Andererseits habe ich die MiG 15 und MiG 17 Bausätze innerhalb weniger Tage ohne vorherige Bestätigungsmail direkt und auf Rechnung!!!! bei meiner Erstbestellung als Päckchen!!! zugesandt bekommen.

Ich kann TOM-Modellbau uneingeschränkt empfehlen. Nur ein gewisse Portion Geduld und Vertrauen ist gefordert - also bitte nicht gleich in Panik ausbrechen, wenn man keine Bestätigungsmail bekommt bzw. der Händler nicht erreichbar ist (hat ja auch noch ein normales Familienleben). Die Ware kommt bestimmt und das zu einem m.E. immer fairen Preis.

Grüße

Udo Langner

 

[cargo]

Danke für Deine umfassende Antwort, aber gleich von Panik zu sprechen...

Ich habe kein Problem damit, zu warten, das ist schon ok. Im übrigen hat sich die Bestellbestätigung angefunden... in meinen Spam-Filter :red:

Damit kein falscher Eindruck entsteht: ich habe mit meiner Frage TOM-Modellbau in keiner Weise irgendetwas schlechts unterstellen wollen. In Zukunft verkneife ich mir solche Fragen, wenn sie so verstanden werden können. Anyway, nächstes mal schaue ich richtig nach... :engel:

 

[modelldoc]

Leipzig

Ist ja toll und das obwohl der Mann (Torsten ott) seit Donnerstag und bis einschließlich Dienstag in Leipzig auf der Messe Honbby-Modell-Spiel ist.
(Genauer gesagt Halle 5)

modelldoc

 

[cargo]

Das z. B. wäre genau was ich wissen wollte, mehr nicht. Ich habe Herrn Ott per eMail auch mitgeteilt, das die automatische Bestätigungsemail sich bei mir angefunden hat und das Thema sich damit erledigt hat.

 

[Schramm]

Absolut zuverlässig
Herr Ott ist wohl schwer zu erreichen und manchmal dauert es auch sehr lange, bis die bestellten Bausätze eintreffen - aber er ist ein absolut zuverlässiger Händler, welcher sich auch darum bemüht die gewünschten Modelle zu bekommen.
....Nur ein gewisse Portion Geduld und Vertrauen ist gefordert - also bitte nicht gleich in Panik ausbrechen,...
Grüße
Udo Langner

Ich muß das Thema hier nochmal aufgreifen ....
Zum Sachstand - habe bei ihm über seinen eBay-Shop (raduir) im März/April diesen Jahres 2 Bausätze der Baade 152 gekauft.
Lieferung erfolgte auch rechtzeitnah, aber leider war/ist bei einem Bausatz das Bugfahrwerk defekt/nicht komplett ... auf Anfrage wurde mir Ende April auch die Zusendung eines Ersatzteils zugesagt ..... leider hat sich trotz mehrfacher Rückfragen per Email (leider ohne Antwort) nichts getan.
Auch nach der persönlichen Kontaktaufnahme mit ihm auf der Messe Hobby-Modell-Spiel in Leipzig nur der "Ratschlag" ihm nochmals Email´s zu schicken .... die gehen seit 3.10. fast im Tagesrhythmus raus ... auch darauf gibt es bisher keine Reaktion ....
Ich muss leider sagen, seine Kundenfreundlichkeit seh ich jetzt in einem anderen Licht .........

Gruß Lutz