Was ist mit Modellbau Koelbel los??

Diskutiere Was ist mit Modellbau Koelbel los?? im Modellbau allgemein Forum im Bereich Modellbau; Servus, kann mir jemand sagen, was mit Modellbau Koelbel los ist? Ich habe vor 4 Wochen eine Bestellung aufgegeben und seitdem nichts mehr...

Moderatoren: AE
  1. #1 Warthog85, 24.10.2009
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    Servus,

    kann mir jemand sagen, was mit Modellbau Koelbel los ist?
    Ich habe vor 4 Wochen eine Bestellung aufgegeben und seitdem nichts mehr gehört. Haben berteits schon 6 Mails geschickt aber nie eine Antwort erhalten.


    MfG Alex
     
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  3. #2 Friedarrr, 24.10.2009
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    Hast du dort schon mal angerufen?

    Mir geht es gerade mit "Grey Funnel Line" so, nur das ich das Geld schon überwiesen haben und sie auch per Telefon nichts hören lassen, bzw. nicht ran gehen! Ist wohl auch zappa mit denen, nur sollte halt dann auch die HP abgeschalten werden. Und das Konto stillgelegt werden, keine Art das Geld zu nehmen und ab nach Malle!!!!
     
  4. #3 Chickasaw, 24.10.2009
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    Wahrscheinlich nur der alltägliche Wahnsinn. :FFTeufel:

    1. Auf E-Mails hat Kölbel noch nie so sonderlich gut reagiert. Ist ähnlich wie mit MRR in Essen; man hält lieber den direkten, telefonischen Kontakt zu dem Kunden

    2. Ich hatte Kölbel im März mal besucht und mich ein wenig mit der neuen Inhaberin, Kölbel seine Tochter, unterhalten.
    U.a. erzählte Sie mir von der schlechten Liefermoral der Importeure und Hersteller und das beispielsweise Glow2B einen riesigen Katalog hat, aber so gut wie nichts sofort lieferbar ist.

    Daher ist Sie teilweise gezwungen viele Teillieferungen zu verschicken, damit der Kunde wenigstens einen Teil recht schnell erhält. Wenn sie beispielsweise bei Deiner Bestellung nur noch auf ein Teil wartet und sie die Information hat, dass es bald kommt, wird logischerweise die ganze Lieferung zurückgehalten.


    Vielleicht stecken sie aber auch nur inmitten von Umbaumaßnahmen. Damals erzählte Sie mir nämlich noch auf Nachfrage, dass neben dem jetzigen Laden (u.a. ihr häuslicher Keller) ein kompletter Neubau für das Geschäft entstehen soll.


    Ich denke wir sollten uns sowieso davon verabschieden, dass innerhalb von 5 Tage die komplette Bestellung bei uns ist. Wer kann schon soviel, wie es momentan gibt, ständig auf Lager haben?? Außer vlt. Moduni, aber die haben dann auch entsprechende Preise.

    @Warthog85: ruf doch einfach mal während den Geschäftszeiten da an. Und gib uns dann mal bitte Bescheid.
     
  5. #4 Chickasaw, 24.10.2009
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    Das hoffe ich doch wohl nicht und glaube ich auch nicht.

    Der Shop wurde letztmalig gestern aktualisiert.
     
  6. #5 Friedarrr, 24.10.2009
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    Friedarrr Alien

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    Ich beziehe mich auf Grey Funnel Line, du auch??
     
  7. #6 Chickasaw, 24.10.2009
    Chickasaw

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    Natürlich nicht; geht ja um Kölbel.

    Das Du nur Grey Funnel Line meinst, ist Deinem Post nicht zu entnehmen.
     
  8. jockey

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    Bei mir kam nach 6 Wochen(!!) die Bestellbestätigung (hat wohl so lange gedauert weil ein Modell nicht lieferbar war,was der Homepage vorher so nicht zu entnehmen war).Der Vertrag kommt ja dort erst mit Geldeingang zu stande.Zum Glück denn die Modelle hatte ich da schon wo anders gekauft....
     
  9. #8 Motschke, 24.10.2009
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    Gerade bei Koelbel habe ich mir schon oft gewünscht, dass die Internetseite auch den aktuellen Lagerbestand anzeigt. Muss ja nicht auf die tatsächliche Anzahl genau sein, aber es wäre schon schön zu sehen, ob der Bausatz wenigstens lieferbar ist. Ansonsten kann sich das meiner Erfahrung nach auch ewig hinziehen. Allerdings muss man auch sagen, dass sie sehr fix sind, wenn der Bausatz verfügbar ist. Ich hatte einen Academy Merkava IV bestellt als der gerade frisch eingetroffen war und hatte ihn wenige Tage später bei mir zuhause. :TOP:
     
  10. Rapier

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    Ja stimmt, deswegen anrufen! Fax und mail sind geduldig, das Telefon nicht...;)
     
  11. Flogun

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    Geht mir genauso, allerdings habe ich ihr das auch beim letzten Telefonat neben anderen, positiven, Dingen gesagt. Sonst wissen sie es nämlich nicht! :!:

    Wenn ich was im Netz bestelle, dann bei Kölbel. Wenn die es nicht haben dann bei den restlichen üblichen Verdächtigen - natürlich mit Ausnahmen.
     
  12. #11 Last Starfighter, 26.10.2009
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    Modellbau Koelbel in Braunschweig bzw. Waggum ist warscheinlich schon voll in den Vorbereitungen für den geplanten Umzug. Ich war im August mal dort, um im Ladengeschäft etwas zu stöbern. Da wurde mir u.a. berichtet, dass ein Neubau für ein Ladengeschäft (gleich nebenan) entsteht und die damit verbundenen Vorbereitungen bzw. Umstrukturierungen auch zu Lieferverzögerungen führen können. Es wird aber auch daran gearbeitet, das Lagersystem grundlegend zu überarbeiten, sodass in Zukunft wohl auch auf der Web-Side der entspr. Lagerbestand ersichtlich wird.
    Also liebe Modellbau-Kollegen...ich kann nur sagen, habt bitte Geduld. Denn wenn ich mir die Preise anschaue und vergleiche, ist es das einfach wert.
     
  13. #12 Chickasaw, 26.10.2009
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    @Last Starfighter: wie weit waren denn die Bauarbeiten im August?? Wo ich im März da war, zeigte man mir nur das leere Grundstück nebenan. Hat sich da schon was getan??
     
  14. #13 Last Starfighter, 26.10.2009
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    Also es sah sehr nach Baustelle aus und das Kellergeschoß war m.E. nach schon fertig. Viell. ist ja bald Richtfest...;-)
     
  15. #14 Rhino 507, 26.10.2009
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    Auch wenn die letzte Bestellung etwas länger gedauert hat, bin ich immer noch mit dem Sevice (und Preis) zufrieden.:D
    Hab am Freitag wieder bestellt, mal sehen wie lange es dauert (ist eigentlich auch egal- hab ja genug zum Bauen):rolleyes:

    gruß, Rhino 507
     
  16. #15 Toxic Avenger, 26.10.2009
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    @ Warthog85: Hast Du inzwischen dort angerufen?

    Mir ging es vor kurzem ähnlich. Nach 4 Wochen habe ich dann dort angerufen und man sagte mir, es sei keine Bestellung von mir vorhanden, obwohl ich übers Internet bestellt habe (Komisch).
    Habe dann die Bestellung auf Anraten der "Chefin" gefaxt und nach 14 Tagen habe ich dann wieder mal angerufen und nachgefragt wie es denn meiner Bestellung gehe. Dann ging es Schlag auf Schlag und ich hatte meine Sachen innerhalb von 2 Tagen.
     
  17. Shadow

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    Zu Beginn des Baus gab's ein paar Verzögerungen, da unerwartet jede Menge Wasser in der Baugrube auftauchte. Der Bau macht nun ordentlich Fortschritte, die erste Etage ist inzwischen auch schon gemauert. Wenn keine weiteren Probleme auftauchen, kann der Neubau noch in diesem Jahr bezogen werden.

    Das Verhältnis zwischen Lagerbestand und Lagerfläche ist zur Zeit sehr angespannt :) Jede freie Fläche ist vollgestellt, da kann auch mal die Bearbeitung einer Bestellung ein paar Tage länger dauern...

    Ich freue mich jedenfalls auf die neuen Räume, da ist dann jede Menge Platz für schöne lange gemütliche Modellbausamstage :TOP:
     
  18. #17 Chickasaw, 30.10.2009
    Chickasaw

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    Schön ,mal einen Zwischenstand des Baus zu lesen. :TOP:

    Es ist eh sehr löblich, dass der Laden von der Tochter weitergeführt wurde, nachdem Herr Kölbel keinen potenten Käufer gefunden hat. Das für sich allein ist schon super. Und dann noch ein kompletter Neubau; sowas ist echt selten geworden heute. :HOT: :HOT: :HOT:
     
  19. jockey

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    Hoffentlich übernehmen sie sich nicht...Wäre schade!
     
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    Hallo

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  21. #19 Last Starfighter, 26.06.2010
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    Kann jemand etwas zum aktuellen Stand berichten? Ist der Neubau bez. Laden und Lagerfläche schon bezogen worden? Auf der Internetseite ist noch nichts darüber zu finden.
     
  22. #20 Chemo3012, 27.06.2010
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    Bestellung Dezember 09 - Lieferung Juni 10 :FFEEK:, ungewohnt lange, auf telefonische Anfrage war noch nicht alles da.

    Ansonsten war dann alles komplett. :D
     
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